《办事处主任工作全书》介绍
第一篇办事处主任及其领导方法与艺术第一章办事处的设置与办事处主任
第二章办事处主任的决策艺术
第三章办事处主任的用人艺术
第四章办事处主任的授权艺术
第五章办事处主任的组织艺术
第六章办事处主任的协调艺术
第七章办事处主任的影响艺术
第八章办事处主任的演讲艺术
第九章办事处主任的谈话艺术
第十章办事处主任的表扬批评艺术
第十一章办事处主任的公关艺术
第十二章办事处主任的协商谈判艺术
第十三章办事处主任的理财艺术
第十四章办事处主任的法律运用艺术
第十五章办事处主任的政策动用艺术
第十六章办事处主任的信息运用与交流艺术
第十七章办事处主任的思想政治工作艺术
第十八章办事处主任提高领导效率的艺术
第二篇办事处日常行政事务
第一章办事处值班规范
第二章办事处通讯处理规范
第三章印章管理规范
第四章办事处分务规范
第五章领导人活动安排
第六章办事处保密规范
第七章办事处统计规范
第八章办事处安全保卫规范
第九章办事处公共关系处理规范
第三篇办事处公文处理及文书范本
第一章公文处理规范
第二章公文撰写要求
第三章行政公文范本
第四章规章性公文范本
第五章事务公文撰写
第六章公务公文范本
第七章合同文书范本
第八章法律文书范本
第九章公关礼仪信函文书范本
第四篇办事处后勤总务
第一章办事处后勤事务
第二章办事处车队管理规范
第三章办事处招待管理规范
第四章办事处公关后勤操作规范
第五篇地方政府驻外办事处政务
第一章地方政府驻外办事处概述
第二章地方政府驻外办事处政务联络
第三章地方政府驻外办事处接待服务
第四章地方政府驻外办事处信息传输
第五章地方政府驻外办事处经贸协作
第六章地方政府驻外办事处情感联络
第六篇企（事）业驻外办事处（联络处）政务
第一章企（事）业驻外办事处设立
第二章企业办事处市场开发
第三章办事处客户开发
第四章办事处客户服务与管理
第五章办事处售后服务管理与顾客抱怨处理
第六章办事处合同，订单，货款业务动作与管理
第七篇城市街道办事处政务
第一章城市街道办事处的职责和职权
第二章城市街道市容和环境卫生管理
第三章街道人口管理
第四章街道社会治安管理
第五章城市街道居民委员会工作指导
第六章城市街道社区服务
第七章城市街道民政管理
第八章城市街道经济管理
第九章城市街道文化管理
第十章城市街道党群工作
第十一章城市街道化共关系与协调
第十二章城市街道管理的效率，方法和调控机制
第十三章城市街道领导班子素质和自身建设
第八篇办事处主任必备法律政策，信息数据
一、办事处常用法律政策
二，国家机构图
三，国务院机构设置示意图
四，国务院办公厅及各部，委，行，署职能
五，国务院直属机构
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