《医药销售质量管理与市场营销及药品应用鉴别实用手册》介绍
第一章 药房简史及其发展趋势第一节 药物的起源
第二节 药房的创立
第三节 近代药房的发展
第四节 国外医院药房的发展
第五节 我国医院药房的现状与发展趋势
第二章 药房(店)的组织管理及机械设置
第一节 药房的地位及社会功能
第二节 药店的地位及社会功能
第三节 药房的组织机构和人员管理
第四节 药房必备条件
第五节 药房(店)的场地及布局
第六节 药店的人员设置及管理
第三章 药房的全面质量管理
第一节 药房管理
第二节 非处方药房的管理
第三节 药品的采购供应与保管
第四节 医院制剂业务管理
第五节 生物制品的管理
第六节 药品的质量控制与管理
第七节 卫生材料与医疗设备的有效管理
第八节 医院药房的科教管理
第九节 药房调剂管理
第十节 调剂工作中存在问题分析
第十一节 药房经济管理
第十二节 药房各环节工作制度
第十三节 各级技术人员职责
第十四节 药房人员技能考评
第十五节 加强药房全面质量管理
第十六节 现代管理学及其在药房管理中的应用
第四章 药房调剂人员必备知识
第一节 中药调剂
第二节 西药调剂
第三节 药品标准与新药
第四节 有效期药品的管理
第五节 特殊管理的药品
第六节 药品出厂及使用要求
第七节 医院新药的开发研究
第五章 计算机在药房(店)管理中的应用
第一节 计算机基础知识
第二节 计算机在药房(店)管理方面的应用
第三节 计算机在临床合理用药方面的应用
第四节 计算机在医药情报管理方面的应用
第六章 药品市场特性及营销环境
第一节 药品的市场营销及其特殊性
第二节 我国医药市场的特征
第三节 医药营销的市场分析
第四节 医药产品的营销策略
第五节 医药市场竞争范围及竞争策略
第七章 医药产品的营销服务
第一节 医药产品销售中的附加值
第二节 医药产品的销售服．务
第三节 医药产品的消费心理
第四节 药业伦理学
第五节 非处方药物的营销策略
第六节 柜台促销
第八章 医药情报的收集与分析
第一节 医药情报收集的内容范围
第二节 医药情报在药品营销中的地位和作用
第三节 医药信息情报源
第四节 医药情报的评价与应用
第九章 临床药学
第一节 临床药学概述
第二节 药物代谢动力学
第三节 药物效应动力学
第四节 药物的相互作用及合理用药
第五节 医院临床药学展望
第十章 中药与临床
第一节 中药学基础
第二节 中药的分类
第三节 中药鉴别常识
第四节 中药贵重药及其常见伪品的鉴别
第五节 中药常用名和处方应付
第六节 中医院急诊必备中成药
第七节 中药的不良反应与预防
第八节 常见的中药急性中毒与解救方法
第九节 中西药配伍禁忌
第十节 药物的剂型、制备工艺与临床疗效的关系
第十一章 西药与临床
第一节 生理条件对用药的影响
第二节 病理条件对用药的影响
第三节 遗传因素对用药的影响
第四节 时间因素对用药的影响
第五节 药物相互作用
第六节 药物的配伍禁
第七节 药物的不良反应
第八节 药物的过敏反应
第九节 常见疾病抗生毒选择
第十二章 医院药房管理的评估
第一节 医院药房评估的意义
第二节 药房工作评估的目的
第三节 评估的基本原则
第四节 医院药房评估的方法与步骤
第五节 医院药房评估的指标体系
第六节 药房评估指标体系的设计
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