《电子政务》介绍
第一编 电子政务和电子政府第一章 全球网络时代
第一节 信息时代与知识经济
第二节 信息高速公路
第三节 Intermet的冲击
第四节 万维网的应用
第五节 网络时代新生活
第二章 电子政务与政府上网
第一节 网络时代的政府
第二节 政府上网的意义
第三节 政府上网工程
第四节 电子政务及其模式
第五节 政府上网调查分析
第三章 我国的政府上网
第一节 我国政府上网情况
第二节 我国政府上网实施方案
第三节 我国政府上网步骤
第四章 国外的电子政府
第一节 国外电子政府概况
第二节 美国的电子政府
第三节 英国的电子政府
第四节 加拿大的信息化政府
第五节 日本的电子化政府
第六节 澳大利亚的电子政府策略
第二编 政府上网工程
第一章 计算机与网络
第一节 计算机网络及其分类
第二节 网络拓朴结构
第三节 网络体系与网络协议
第二章 政府联网设备
第一节 调制解调器
第二节 网卡
第三节 中继器和集线器
第四节 网桥
第五节 网络交换机
第六节 路由器
第三章 政府机关网站建设
第一节 政府网站建设总体策略
第二节 政府网络系统设计
第三节 政府网站系统平台设置
第四节 政府网址与IP地址
第五节 政府网站的建立与美化
第四章 WindowsNT网络联接与网站建设
第一节 安装补丁程序和IIS4
第二节 网络组织联接
第三节 网络服务的建立
第四节 微软网络联接
第五节 Novell联网方式
第六节 Windows 98下的网站建设
第五章 政府内部网的建设
第一节 Intranet信息服务与组成
第二节 政府内部网Intranet
第三节 政府Intranet的功能与原理
第六章 政府外部办公网络平台
第一节 进入Internet的手续办理
第二节 调制解调器的安装与配置
第三节 安装和配置拨号网络
第七章 政府网站典型范例
第一节 政府网络系统方案典范
第二节 政府上网典型应用
第三节 我国优秀网站典范
第四节 我国部委网站精粹
第三篇 政府网络信息管理
第 一章 信息化与信息系统
第一节 信息化的内涵
第二节 信息化社会与信息管理
第三节 信息社会与信息环境
第四节 信息化的特点与作用
第五节 信息文化与现代社会
第六节 我国的信息化战略
第七节 信息资源及其特征
第二章 各领域中的信息化
第一节 政府机关的信息化
第二节 商业的信息化
第三节 工业的信息化
第四节 农业的信息化
第三章 政府网络信息管理
第一节 管理信息管理
第二节 政府信息管理者
第三节 信息管理的发展趋势
第四节 信息管理的方法
第五节 信息系统资源管理
第六节 数据资源管理
第四章 网络信息安全管理
第一节 网络面临的安全问题
第二节 信息技术带来的问题
第三节 信息革命与国家安全
第四节 信息保密技术
第五节 信息管理政策
第六节 信息法律规范
第四篇 政府网络行政管理
第一章 网络时代的政府行政组织
第一节 政府行政组织概述
第二节 网络时代的政府组织
第三节 政策行政领导
第四节 政府行政管理
第五节 政府行政机关管理
第二章 政府行政信息化
第一节 信息与行政信息
第二节 行政信息系统
第三节 政府部门行政信息化
第四节 政府行政管理信息化
第五节 政府行政信息系统
第三章 网上政府行政效率
第一节 政府行政效率
第二节 行政效率的测定
第三节 行政效率的提高
第五篇 政府人事管理网络化
第一章 人事管理信息系统
第一节 人事管理信息系统概述
第二节 人事管理信息的作用与沟通方式
第三节 人事管理信息标准化
第二章 计算机网络在人事管理的应用
第一节 计算机在人事档案管理中的应用
第二节 计算机人员素质测评
第三节 计算机工资管理
第三章 政府网络人事信息管理
第一节 人事管理录入
第二节 人员信息远程查询
第三节 领导查询与统计分析
第六编 网上政府公共关系与公众服务
第一章 政府内部公共关系
第一节 政府内部公共关系概述
第二节 政府内部公共关系的任务
第三节 政府行政公共关系
第二章 网上政府公众服务
第一节 政府形象的塑造
第二节 政府网上服务的优势
第三节 政府与公众的沟通与协调
第四节 网络政府的民主监督
第五节 网上民众论民主
第六节 网络政策服务的改进
第七节 网上政务公开
第三章 公务员素质与行为规范
第一节 国家公务员个人素质
第二节 公务员素质构成
第三节 公务员政治行为规范
第四节 公务员行为规范的核心问题
第四章 政府外部公共关系
第一节 政府与经济文化组织的公共关系
第二节 政府与政党的公共关系
第五章 网上政府公众政策
第一节 网上消费者权益保护
第二节 网上税务服务
第三节 网上交通服务
第四节 网上物价信息
第七编 网上政府的电子商务
第一章 网上政府的电子商务
第一节 电子商务
第二节 电子商务解决方案
第三节 电子商务发展框架
第四节 政府上网中的电子商务
第五节 电子商务的特点与分类
第六节 政府机构的互联网商务框架
第七节 互联网商务的新机遇
第二章 完善与规范政府采购
第一节 我国的政府采购管理
第二节 政府采购的过程管理
第三节 政府采购制度的保障
第三章 网上政府商务活动
第一节 电子商务支付机制
第二节 商业网站有效利用
第三节 政府网上经贸信息服务
第四节 政府网上招商
第四章 政府对电子商务的管理
第一节 网络恐怖主义对电子商务的影响
第二节 政府对电子商务发展的促进
第三节 电子商务的法律问题
第四节 电子商务中的安全管理
第八编 政府对网络社会的管理
第一章 网络社会的政治管理
第一节 网络政治新概念
第二节 认识互联网政治
第三节 网络信息技术与政治安全
第四节 推进国民经济信息化的公共政策
第二章 网络社会的经济管理
第一节 网络经济发展趋势
第二节 政府管理经济的难度
第三节 信息技术与经济安全
第四节 金融业面临的冲击与对策
第五节 网络对社会经济变革的推动
第三章 网络社会的文化管理
第一节 网络文化的发展
第二节 网络文化生产
第三节 网络传媒的发展
第四节 网络色情
第五节 网络文化的发展方向
第六节 网络与社会安全
第九编 公务员信息网络基本技能
第一章 Windows2000的使用
第一节 认识中文版Windows2000
第二节 Windows2000 的附件
第三节 Windows2000的数据备份
第四节 多媒体工具的应用
第二章 政府常用办公软件与上网工具
第一节 使用Microsoft Word处理文件
第二节 使用Microsoft Excel 处理表格
第三节 使用Outlook Excel 收发邮件
第四节 使用Outlook Excel 5
第五节 使用Navigation浏览器
第三章 网上冲浪与资源利用
第一节 网上信息搜索
第二节 收发电子邮件
第三节 制作与美化网页
第四节 网上信息保存与下载
第五节 实现高效上网
第六节 查看网上新闻
第七节 网上信息资源
第四章 网上交流娱乐
第一节 BBS与网上聊天
第二节 网上寻呼
第三节 网上打电话
第四节 网上休闲与游戏
第十编 政府网络安全管理
第一章 政府上网工程安全
第一节 政府网络安全需求
第二节 政府网络安全管理的重要性
第三节 政府网络安全策略
第四节 政府网络安全管理
第二章 政府网络安全协议
第一节 政府电子公文安全协议
第二节 信用卡安全协议
第三节 数据传输安全协议
第三章 政府网络安全技术
第一节 内联网与外联网安全设备
第二节 政府网络安全防范技术
第三节 政府网络黑客防范技巧
第四节 政府网络病毒防范
第十一编 政府信息网络化相关政策法规
附录：计算机网络术语和相关知识
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