每年企业花那么多钱搞IT，到底有没有为公司带来效益？毫无疑问，当然有，怎么可能没有？出报表的速度快了，员工在更短时间内获得更多资料……但如果再追问，这些效益能否用公司多赚的钱来衡量？换言之，公司所赚的钱中，有多少是真真正正由于安装了新的电脑硬件或软件而带来的？而这个数字跟已花在IT上的钱，成不成一个合理的比例？面对这一连串问题，谁能给出准确的答案？所以，我们需要探究一个问题，那就是效益究竟在哪里呢？

一个中心：计算机系统如何给企业带来效益：

两个重点

第一个重点：约束理论
第二个重点：企业资源计划及管理信息系统

三条主线：
第一条主线：科技是人创造的，同时它也是我们创造价值的工具。然而，紧紧是停留在科技本身内涵、性能、功能等自身的完美是不足够的，必须要创造出价值、并实现价值的体现；
第二条主线是：约束无处不在，而且是众多。人们无法实现“供”与“需”最佳配置的根源是约束，，如何找出和化解最主要的约束是我们做任何事情的关键。然而，在解决了某个（或某几个）主要约束之后就万事大吉了吗？回答是“NO”。千万不要忘记，还会有新的约束出现，而且可能成为更加头疼的问题，并制约我们实现供需的平衡。因此，解决约束问题不是一劳永逸的事情，每解决一个约束问题都是必须的，但永远是不足够的。
第三条主线：一个企业如何才能适应市场需求的变化?怎样才能使自己的产品与服务策略、营销策略、企业的发展战略更加满足市场的需求、甚至引领市场的发展，从而使自己立于不败之地，甚至获得市场佼佼者的领先地位？我们不要忘记，没有永恒的需求、没有永恒的满足，更没有永远的领先，它们都是动态的。因此，目前的“Okay”、“Good”和“Perfect”都仍然不足够的；

六个问题
1．计算机系统科技的真正威力是什么？
2．信息技术到底能减轻什么约束？
3．在什么规则中发现关键约束并解决之？
4.如何利用信息技术按照一定的规则来解决问题？
5．市场需求的变化将导致商业规则变化，而信息技术如何作出改变来应对？
6.怎样利用信息技术帮助业务变革、甚至主导业务变革？

总结：
1．三种语言
2．两大矛盾
3．抓主要矛盾
4．供需平衡是暂时的、要持续地改进
5．无法抄袭的核心竞争力与永远不足够
附录：Toc简介