《入住接待服务礼仪》介绍
在本光盘中，将为大家讲解机场代表、门童、行李员、礼宾员、接待员、话务员、商务中心服务员、大堂值班经理服务礼仪.希望以礼仪促规范，全面提升前厅各部门服务人员的日常接待和服务水平。
“有朋自远方来不亦乐乎”。客人的入住接待是由饭店的前厅部完成的。前厅是饭店进行对客服务的起点和终点，也是客人对饭店产生第一印象和最后印象的场所。因此，人们常常把前厅比喻为饭店的“门面”和“橱窗”。
门童、行李员
引导车辆服务礼仪
客人下车服务礼仪
进出客房服务礼仪
话务员、商务中心服务员
接听电话服务礼仪
电话叫醒服务礼仪
打印、复印服务礼仪
主讲的其它教材：
·工商企业管理资源现用现查 3盘CD-rom
·学习实验室——五项修炼实战功略（光碟版） 12盘VCD
·国际典范管理制度软件系统 4盘CD-Rom
·国际通用管理标准--办公行政管理系统 4盘CD-Rom
·国际通用管理标准--营销管理系统 4盘CD-Rom
·律师视点--第1辑 50盘VCD
·律师视点--第2辑 50盘VCD
·国际通用管理标准--制造业全程实施方案 3盘CD-Rom
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